הגדרות משלוח במרקטפלייס

TABLE OF CONTENTS

• מבוא
• דרישות והכנה
• הגדרה מפורטת שלב-אחר-שלב
  • 1. פתיחת רשימת אזורי החלוקה
  • 2. יצירת אזור חלוקה חדש
  • 3. בחירת סוג האזור והגדרת הגבולות
    • 3.1. פוליגון
    • 3.2. מעגל
    • 3.3. קישור
  • 4. הגדרת תמחור המשלוח ללקוח
  • 5. הפעלת טיפ לשליח
• בדיקת תוצאה
• שאלות נפוצות (FAQ)
• סיכום

מבוא

נגדיר את הגדרות המשלוח במרקטפלייס: ניצור אזורי חלוקה, נגדיר את שיטת חישוב מחיר המשלוח (לפי מרחק / לפי אזורים / מעורב), ונפעיל טיפ לשליח. לאחר ההגדרה, הלקוחות יראו מחיר משלוח מדויק ואפשרויות טיפ מוכנות, וההזמנות יחולקו בהתאם לאזורים שהגדרתם.

דרישות והכנה

גישה לפאנל הניהול עם הרשאות מנהל / אדמין.

היכרות עם הגיאוגרפיה של אזורי השירות (רדיוסים / שכונות) ועם תעריפי המשלוח.

במידת הצורך — פוליגונים שנוצרו מראש תחת הגדרות גיאוגרפיה (נדרש עבור סוג אזור קישור).

(אופציונלי) פרופיל זמן הכנה שנוצר מראש תחת ניהול תפעול — כדי להחיל זמני הכנה ומשלוח מוגדרים מראש לאזור מסוים.

איפה נמצאות ההגדרות:

מרקטפלייס → הגדרות משלוח. בתפריט הצד תמצאו שלושה פריטים: אזורי חלוקה, מחיר משלוח ללקוח, טיפ לשליח.

הגדרה מפורטת שלב-אחר-שלב

1. פתיחת רשימת אזורי החלוקה

היכנסו אל מרקטפלייס → הגדרות משלוח → אזורי חלוקה. כאן מוצגים כל האזורים שנוצרו בעבר. ניתן להוסיף אזורים חדשים באמצעות הכפתור הוסף בצד שמאל למעלה.

טיפ: מומלץ לתת לאזורים שמות ברורים (לדוגמה: ‎פוליגון מרכז‎, ‎מעגל צפון 5 ק״מ‎) — כך קל יותר לתחזק את המערכת.

2. יצירת אזור חלוקה חדש

לחצו הוסף. תיפתח טופס אזור חלוקה חדש. מלאו את השדות הבאים:

שם האזור — כל מחרוזת ברורה.

מינימום הזמנה — אם הערך הוא 0, אין מינימום הזמנה.

מחיר משלוח — המחיר שהלקוח יראה כאשר החישוב מתבצע לפי אזורים. אם הערך הוא 0 — המשלוח באזור זה יהיה בחינם.

פעיל — העבירו ל־כן כדי להפעיל את האזור.

השתמש במחיר זה עבור חישוב מעורב — הפעילו אם ברצונכם לשלב את מחיר האזור עם תוספת לפי ק״מ (ראו שלב 4).

פרופיל זמן הכנה — במידת הצורך בחרו פרופיל עם זמני הכנה ומשלוח.

שימו לב: חובה להפעיל את האזור באמצעות המתג פעיל, אחרת הוא לא יחול אף לאחר השמירה.

3. בחירת סוג האזור והגדרת הגבולות

בשדה סוג האזור זמינים הסוגים: פוליגון, מעגל, קישור.

3.1. פוליגון

ציירו צורה על גבי המפה והתאימו את הגבולות באמצעות הנקודות הלבנות. בעת גרירה מופיעות נקודות נוספות המאפשרות כוונון עדין.

מתאים לאזורים בעלי צורה מורכבת.

טיפ: נוח להתאים את הפוליגון לפי רחובות או קווי מים — כך קל לזהות את הגבולות.

3.2. מעגל

הזיזו את המעגל לנקודה הרצויה ושנו את הרדיוס (הגדלה / הקטנה). בעת ריחוף ניתן לראות את מרחק הרדיוס הנוכחי.

3.3. קישור

השתמשו בסוג זה כאשר קיימים פוליגונים מוגדרים מראש תחת הגדרות גיאוגרפיה.

בשדה קישור בחרו אחד מהפוליגונים הקיימים.

לאחר בחירת הסוג והגדרת הגבולות, לחצו שמור. האזור החדש יופיע ברשימה וייכנס לתוקף.

טיפ: מומלץ להימנע מהיחפפות משמעותית בין אזורים — הלקוח צריך לקבל חישוב חד-משמעי. אם אין ברירה, הגדירו כללים ברורים ובדקו הרבה תרחישים (ראו “בדיקת תוצאה”).

4. הגדרת תמחור המשלוח ללקוח

עברו אל מחיר משלוח ללקוח. כאן נקבעים הפרמטרים כאשר החישוב מתבצע לפי מרחק או במצב מעורב.

שדות הטופס:

• מחיר בסיסי — עלות עבור מרחק בסיס.

• מרחק במטרים להצטרף בסיס — אם הערך הוא 0, מחיר הבסיס יחול החל מ־0 מטר.

• תוספת מחיר עבור מרחק לפי ק״מ — תוספת עבור כל קילומטר נוסף.

• מחיר משלוח מקסימלי — הגבול העליון לחיוב (מגביל את המחיר הסופי).

• שיטת חישוב דמי משלוח — האפשרויות: לפי מרחק, לפי אזורים, מעורב.

איך עובד מצב מעורב:

מחיר האזור (מתוך אזורי חלוקה → השתמש במחיר זה עבור חישוב מעורב)

• תוספת לפי תוספת מחיר עבור מרחק לפי ק״מ.

שימו לב: השדה מחיר משלוח מקסימלי עשוי “לחתוך” את המחיר ללא התראה. אם הלקוח רואה מחיר נמוך מהמצופה — בדקו ערך זה.

5. הפעלת טיפ לשליח

עברו אל טיפ לשליח.

• טיפ מקסימלי — מגביל את גובה הטיפ; אם הערך הוא 0, אין הגבלה.

• רשימת טיפים — הוסיפו סכומים מהירים (כמו 10 / 15 / 20 / 25 / 30). ניתן למחוק ולהוסיף מחדש.

• פעיל — העבירו ל־כן כדי לאפשר טיפ בצ’קאאוט. אם כבוי — האפשרות לא תוצג.

טיפ: התאימו את הסכומים המוצעים לפי גובה ההזמנה הממוצעת — כך שיעור ההמרה לטיפים משתפר.

בדיקת תוצאה

אזורי חלוקה: חזרו לרשימה (למשל בסקרינשוט 7) ובדקו שלכל אזור יש סטטוס כן.

חישוב מחיר: בדקו כתובות בתוך ומחוץ לאזורים באפליקציה / באתר. השוו בין המחיר הסופי לבין החישוב שלכם (כולל מחיר בסיסי, תוספת ק״מ ומחיר מקסימלי).

מעורב: הפעילו אזור בדיקה במצב מעורב וודאו שתוספת הק״מ מתווספת למחיר האזור.

טיפ: בצעו הזמנת בדיקה וודאו שהסכומים המוגדרים מופיעים בצ’קאאוט.

טיפ מקצועי: לצורך בדיקות, ניתן להגדיר זמנית מחיר משלוח מקסימלי גבוה מאוד — כדי לראות את נוסחת החישוב ללא השפעת התקרה.

שאלות נפוצות (FAQ)

האזור נוצר אך לא עובד. מה לבדוק?

בדקו שהמתג פעיל דולק ושמרתם את השינויים. ודאו שהכתובת שנבדקת נמצאת בתוך הגבולות.

המחיר נמוך / גבוה מהמצופה. למה?

בדקו את השדה מחיר משלוח מקסימלי, את מרחק במטרים להצטרף בסיס, ואת מצב מעורב (גם באזור וגם בהגדרות התעריף).

איני רואה את האפשרות “קישור”. למה?

אין פוליגונים שנוצרו מראש תחת הגדרות גיאוגרפיה. צרו אותם שם ואז חזרו לטופס האזור.

טיפ לא מופיע בצ’קאאוט.

ודאו ש־טיפ לשליח → פעיל מוגדר ל־כן. בקשו מהלקוח לרענן את הדף / האפליקציה.

מה עושים עם אזורים חופפים?

נסו לצמצם ככל האפשר. אם אין ברירה — בדקו תרחישים שונים והגדירו כלל פנימי של עדיפויות באזורי חלוקה.

האם אפשר משלוח חינם באזור?

כן. הגדירו מחיר משלוח = 0 (וכבו מצב מעורב אם אינכם רוצים תוספת לפי ק״מ).

מה המשמעות של ערך 0 בשדה “מרחק במטרים להצטרף בסיס”?

אין מרחק מינימלי — מחיר הבסיס חל החל מ־0 ק״מ.

סיכום

כעת המשלוח במרקטפלייס מוגדר במלואו: אזורי חלוקה הוגדרו, חישוב המחיר שקוף, וטיפ לשליח פעיל. הדבר מצמצם שגיאות חישוב, משפר את ההמרה ומבהיר את תנאי המשלוח ללקוחות. במקרים חריגים מומלץ לפנות לתמיכת DelivApp או למנהל ההתקנה שלכם.